RÜCKSENDUNG


UNSERE RÜCKSENDUNGSRICHTLINIEN
Bitte senden Sie den Artikel freigemacht in Paketform an uns zurück. Die Rückgabe ist auch direkt in unseren Filialen zu den Öffnungszeiten möglich (https://www.panto.at/filialen/). Du kannst die im Panto Online Shop gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurücksenden und erhältst den Kaufpreis vollständig erstattet. Wenn du Artikel später zurücksendest oder der Artikel Verschleißerscheinungen oder Beschädigungen aufweist bzw. sich nicht in der Originalverpackung befindet, lehnen wir die zurückgesendeten Bestellungen ab. Der Kaufpreis wird dir in diesem Fall nicht erstattet. Zurückgesendete Kleidungsstücke werden nur akzeptiert, wenn das Originaletikett nicht entfernt wurde.


RÜCKSENDUNG BESCHÄDIGTER ODER DEFEKTER ARTIKEL

Für uns hat Qualität höchste Priorität. Alle unsere Artikel werden unter realen Bedingungen sorgfältig getestet, um sicherzustellen, dass sie dem jeweiligen Einsatzzweck standhalten. Beschädigte oder defekte Artikel sind eine seltene Ausnahme.

Die von dir zurückgesendeten Artikel werden von unserer Qualitätsabteilung überprüft. Ist die Beschädigung auf einen Herstellungsfehler oder eine Abweichung von den Fabrikationsspezifikationen zurückzuführen, behalten wir uns vor dir für einen defekten Artikel entweder einen gleichwertigen Austauschartikel zuzusenden, etwaige Abweichungen durch eine Reparatur zu beheben - soweit dadurch unser Anspruch an Qualität gewährleistet ist - oder dir den vollen Kaufpreis zurückzuerstatten.

Ist die Beschädigung keine Folge der Materialqualität oder des Herstellungsverfahrens, wird der Originalartikel an dich zurückgesendet. Für die folgenden Artikel wird keine Rückvergütung gewährt:

  • Artikel die nicht im Panto Online Shop bestellt wurden
  • Artikel, die durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit (Kontakt mit Chemikalien, scharfen Substanzen, offenem Feuer, großer Hitze, scharfen Gegenständen, usw.) beschädigt wurden
  • Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder andere als die bestimmungsgemäßen Aktivitäten beschädigt wurden (z. B. Wanderschuhe als Arbeitsschuhe, usw.)
Beachte, dass die Nutzungsdauer jedes Artikels vom jeweiligen Benutzer, den Nutzungsbedingungen und dem charakteristischen Verschleißmuster abhängt. Wenn unsere Artikel durch normalen Verschleiß beschädigt wurden oder die herkömmliche Nutzungsdauer eines Artikels überschritten wurde, ist kein Austausch möglich. 

ANLEITUNG ZUR RÜCKSENDUNG

Gerne nehmen wir deinen Artikel zurück. Bitte sende diesen ordnungsgemäß verpackt und ausreichend frankiert an folgende Adresse:

PANTO OUTDOOR
Sportbekleidung Handel GmbH 
Radetzkystraße 126
6845 Hohenems
Österreich  

RÜCKVERGÜTUNG

Die Dauer des Transports deiner Rücksendung unterliegt nicht unserer Kontrolle. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir diese so schnell wie möglich bearbeiten. In der Regel werden für die komplette Rückabwicklung einer Bestellung bis zu 14 Tage benötigt. Nachdem die Rücksendung im Warenlager eingegangen ist, wird die Kaufpreiserstattung innerhalb von zwei Werktagen nach der Retourenbearbeitung veranlasst. Bis deine Bank bzw. dein Kreditkartenunternehmen die Gutschrift verarbeitet und auf deinem Konto verbucht hat, kann jedoch teilweise mehr Zeit vergehen. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen sind und bearbeitet wurden. Für die Gutschrift wird die gleiche Zahlungsmethode wie für den Einkauf genutzt.